Se on akuutti tulehduksellinen sairaus, jossa potilas on sairastunut liialliseen byrokratiaan enemmän kuin varsinaisiin sairauksiinsa.
Sehän on siis tilanne, joka olisi hyvinkin helposti hoidettavissa mutta ei ole, koska byrokratiallisista syistä on välttämätöntä tehdä asioista vaikeaa.
Byrokratian tarkoitus on alunperin suojella meitä. Akuutissa byrokratiitissa käy kuitenkin niin, että systeemi rakastuu sääntöön ja tekee tilanteista mahdottomia. Systeemi unohtaa olevansa olemassa ihmistä varten ja alkaa ajatella olevansa sääntöjä varten.
Se on kuin vaatimus mennä laiturille yhdeksän ja kolme neljäsosaa paitsi, että emme ole taikamaailmassa eikä laituria löytämätön ihminen voikaan muuta kuin törmätä tiiliseinään.
Joskus byrokratiitti johtuu ennen kaikkea monimutkaisista organisaatioista. Erilaisilla hallintolinjoilla halkaistu organisaatio ei itsekään tunnista itseään, eikä potilaan asialle varsinaisesti löydy oikeaa *luukkua (Suomi-Sote-Suomi sanakirjan käännös *palvelupistettä) niinpä asiaa ei voida ratkaista missään.
Rakkaat lukijat tämä on pakina, eikä onneksi kokonaan totta. On silti edelleen mahdollista sairastua byrokratiittiin. Akuutin byrokratiitin riski kasvaa organisaation koon ja rajapintojen määrän kasvaessa. En välttämättä syytä suuria organisaatioita automaattisesti. Hyvällä suunnittelulla suurikin voi toimia.
Mikrojohtamista syytän. Korkealta on vaikea johtaa yksityiskohtaisesti, sillä yksityiskohtien kirjoa ei näe korkealta. Joskus ”tehkää hyvin annetuissa puitteissa” olisi tervein tapa johtaa.
Siilouttamista keskustelemattomiin hallintolinjoihin syytän. Potilas on kokonaisuus. Emme voi repiä häntä osasiksi myöskään systeemissä. Erityisesti keinotekoiset toimintojen siilouttamiset eri hallintolinjojen alle näyttävät altistavan byrokratiitille. Sosiaalinen pärjäävyys heikkenee sairastumisissa joten palveluiden on hyvä sijaita lähekkäin, mieluiten päällekkäin. Yhtä sairautta hoidettaessa olisi kyettävä huomioimaan myös ne muut. Yleislääkäriäkin olisi opittava konsultoimaan.
Keinotekoisia rahoituskanavia syytän myös. Tunkemalla julkista rahaa erilaisiin ”tuotantoihin”, luomme rajapintoja, joissa on monien kirstujen päällä istuvia sääntöjä. Rahoituksen pitäisi seurata asiakasta ja hänen tarvettaan kiinteämmin.
Byrokratiitti on ennenkaikkea toimimattoman systeemin tauti. Toivotaan, että tänä syksynä kesälomallaan virkistyneet päättäjät muistavat lääkitä ja rokottaa systeemiä oikein erityisesti byrokratiittia vastaan. Sillä siinä missä byrokratiitti on systeemin sairaus, tulisi päättäjien muistaa olla parantajia.
Suositeltu lääkitys
💊 Yhden luukun taktiikka
💊 Vähemmän keinotekoisia rajoja
💊 Jousto
💊 Omatiimi, joka huolehtii, ettei ihminen huku järjestelmään
💊 Jos johtamisella ei voi erottaa tekemistä, johtamisella ei tule erottaa tekemistä